OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,91%
DENÚNCIAS 28 15,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,79%
DÚVIDAS 24 13,41%
ELOGIOS 3 1,68%
FALE CONOSCO 7 3,91%
RECLAMAÇÕES 37 20,67%
SERVIÇOS 27 15,08%
SUGESTÕES 10 5,59%
URGÊNCIAS 31 17,32%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,97%
WEBSITE 154 86,03%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,79%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,79%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,56%
GABINETE 1 0,56%
GABINETE DO PREFEITO 18 10,06%
LICITAÇÃO 2 1,12%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,56%
NÃO INFORMADO 7 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,97%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 17,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 40 22,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 10,61%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,12%
TESOURARIA 3 1,68%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,03%
2019 24 13,41%
2020 11 6,15%
2021 9 5,03%
2022 16 8,94%
2023 48 26,82%
2024 25 13,97%
2025 30 16,76%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 1 3,33%
ABRIL/2025 1 3,33%
MAIO/2025 1 3,33%
JUNHO/2025 2 6,67%
JULHO/2025 3 10,00%
SETEMBRO/2025 2 6,67%
OUTUBRO/2025 17 56,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 34,08%
FEMININO 41 22,91%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,59%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 179

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 27/10/2025 10:13

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