OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,49%
DENÚNCIAS 17 10,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,21%
DÚVIDAS 23 14,74%
ELOGIOS 3 1,92%
FALE CONOSCO 7 4,49%
RECLAMAÇÕES 32 20,51%
SERVIÇOS 24 15,38%
SUGESTÕES 9 5,77%
URGÊNCIAS 29 18,59%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 16,03%
WEBSITE 131 83,97%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,21%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,64%
GABINETE 1 0,64%
GABINETE DO PREFEITO 16 10,26%
LICITAÇÃO 1 0,64%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,64%
NÃO INFORMADO 7 4,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 22 14,10%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 30 19,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 32 20,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,33%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,28%
TESOURARIA 3 1,92%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,77%
2019 24 15,38%
2020 11 7,05%
2021 9 5,77%
2022 16 10,26%
2023 48 30,77%
2024 25 16,03%
2025 7 4,49%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 42,86%
MARÇO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 1 14,29%
MAIO/2025 1 14,29%
JUNHO/2025 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 55 35,26%
FEMININO 32 20,51%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 17,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,77%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,56%
DOUTORADO COMPLETO. 5 3,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 8,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,64%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70
Quantidade total de manifestações: 156

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 04/06/2025 20:47

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