OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,74%
DENÚNCIAS 30 16,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,67%
DÚVIDAS 24 12,83%
ELOGIOS 3 1,60%
FALE CONOSCO 7 3,74%
RECLAMAÇÕES 40 21,39%
SERVIÇOS 30 16,04%
SUGESTÕES 10 5,35%
URGÊNCIAS 31 16,58%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,37%
WEBSITE 162 86,63%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,67%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,67%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,53%
GABINETE 1 0,53%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,70%
LICITAÇÃO 2 1,07%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,53%
NÃO INFORMADO 7 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,37%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 16,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 43 22,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 11,23%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,07%
TESOURARIA 3 1,60%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,81%
2019 24 12,83%
2020 11 5,88%
2021 9 4,81%
2022 16 8,56%
2023 48 25,67%
2024 25 13,37%
2025 38 20,32%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 7,89%
MARÇO/2025 1 2,63%
ABRIL/2025 1 2,63%
MAIO/2025 1 2,63%
JUNHO/2025 2 5,26%
JULHO/2025 3 7,89%
SETEMBRO/2025 2 5,26%
OUTUBRO/2025 17 44,74%
NOVEMBRO/2025 8 21,05%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 34,76%
FEMININO 42 22,46%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 16,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 11,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,88%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,14%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 67
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 187

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 23/11/2025 14:48

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