OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,78%
DENÚNCIAS 30 16,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,70%
DÚVIDAS 24 12,97%
ELOGIOS 3 1,62%
FALE CONOSCO 7 3,78%
RECLAMAÇÕES 39 21,08%
SERVIÇOS 29 15,68%
SUGESTÕES 10 5,41%
URGÊNCIAS 31 16,76%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,51%
WEBSITE 160 86,49%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,70%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,70%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,54%
GABINETE 1 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 19 10,27%
LICITAÇÃO 2 1,08%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,54%
NÃO INFORMADO 7 3,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,51%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 16,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 42 22,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 11,35%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,08%
TESOURARIA 3 1,62%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,86%
2019 24 12,97%
2020 11 5,95%
2021 9 4,86%
2022 16 8,65%
2023 48 25,95%
2024 25 13,51%
2025 36 19,46%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 8,33%
MARÇO/2025 1 2,78%
ABRIL/2025 1 2,78%
MAIO/2025 1 2,78%
JUNHO/2025 2 5,56%
JULHO/2025 3 8,33%
SETEMBRO/2025 2 5,56%
OUTUBRO/2025 17 47,22%
NOVEMBRO/2025 6 16,67%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 64 34,59%
FEMININO 41 22,16%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 15,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,95%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,16%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 21/11/2025 08:43

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