OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,97%
DENÚNCIAS 16 10,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,31%
DÚVIDAS 23 15,23%
ELOGIOS 3 1,99%
FALE CONOSCO 7 4,64%
RECLAMAÇÕES 30 19,87%
SERVIÇOS 23 15,23%
SUGESTÕES 9 5,96%
URGÊNCIAS 29 19,21%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 16,56%
WEBSITE 126 83,44%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,31%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,31%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,66%
GABINETE 1 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 15 9,93%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,66%
NÃO INFORMADO 7 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 22 14,57%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 30 19,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 30 19,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,95%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,32%
TESOURARIA 3 1,99%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,96%
2019 24 15,89%
2020 11 7,28%
2021 9 5,96%
2022 16 10,60%
2023 48 31,79%
2024 25 16,56%
2025 2 1,32%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 35,10%
FEMININO 30 19,87%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 17,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 9,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,96%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,65%
DOUTORADO COMPLETO. 5 3,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 9,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 69
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 13/02/2025 08:53

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