OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,15%
DENÚNCIAS 32 16,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,59%
DÚVIDAS 24 12,44%
ELOGIOS 3 1,55%
FALE CONOSCO 7 3,63%
RECLAMAÇÕES 41 21,24%
SERVIÇOS 32 16,58%
SUGESTÕES 10 5,18%
URGÊNCIAS 31 16,06%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 12,95%
WEBSITE 168 87,05%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,59%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,59%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,52%
GABINETE 1 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,36%
LICITAÇÃO 2 1,04%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,52%
NÃO INFORMADO 7 3,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 12,95%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 16,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 45 23,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 12,44%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,04%
TESOURARIA 3 1,55%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,66%
2019 24 12,44%
2020 11 5,70%
2021 9 4,66%
2022 16 8,29%
2023 48 24,87%
2024 25 12,95%
2025 44 22,80%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 6,82%
MARÇO/2025 1 2,27%
ABRIL/2025 1 2,27%
MAIO/2025 1 2,27%
JUNHO/2025 2 4,55%
JULHO/2025 3 6,82%
SETEMBRO/2025 2 4,55%
OUTUBRO/2025 17 38,64%
NOVEMBRO/2025 9 20,45%
DEZEMBRO/2025 5 11,36%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 35,75%
FEMININO 43 22,28%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 16,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 11,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,70%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,07%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 10,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 193

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 20/12/2025 11:37

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