OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 13,33%
DENÚNCIAS 17 11,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,00%
DÚVIDAS 21 14,00%
ELOGIOS 1 0,67%
FALE CONOSCO 7 4,67%
RECLAMAÇÕES 25 16,67%
SERVIÇOS 16 10,67%
SUGESTÕES 9 6,00%
URGÊNCIAS 28 18,67%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 28,67%
WEBSITE 107 71,33%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 11,33%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,67%
GABINETE 1 0,67%
GABINETE DO PREFEITO 17 11,33%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,67%
NÃO INFORMADO 7 4,67%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 3 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 18 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,67%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 26 17,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 22 14,67%
TESOURARIA 6 4,00%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 6,00%
2019 24 16,00%
2020 11 7,33%
2021 9 6,00%
2022 16 10,67%
2023 70 46,67%
2024 4 2,67%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
FEVEREIRO/2024 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LORENA ELUAH VIANA FERNANDES

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 28/02/2024 17:19

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