OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,85%
DENÚNCIAS 30 16,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,75%
DÚVIDAS 24 13,19%
ELOGIOS 3 1,65%
FALE CONOSCO 7 3,85%
RECLAMAÇÕES 37 20,33%
SERVIÇOS 28 15,38%
SUGESTÕES 10 5,49%
URGÊNCIAS 31 17,03%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,74%
WEBSITE 157 86,26%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,75%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
GABINETE 1 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 18 9,89%
LICITAÇÃO 2 1,10%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
NÃO INFORMADO 7 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,74%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 17,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 40 21,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 11,54%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,10%
TESOURARIA 3 1,65%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,95%
2019 24 13,19%
2020 11 6,04%
2021 9 4,95%
2022 16 8,79%
2023 48 26,37%
2024 25 13,74%
2025 33 18,13%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 9,09%
MARÇO/2025 1 3,03%
ABRIL/2025 1 3,03%
MAIO/2025 1 3,03%
JUNHO/2025 2 6,06%
JULHO/2025 3 9,09%
SETEMBRO/2025 2 6,06%
OUTUBRO/2025 17 51,52%
NOVEMBRO/2025 3 9,09%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 34,07%
FEMININO 41 22,53%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,04%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,20%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 182

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 10/11/2025 10:32

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